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6月6日上午，一位行动不便的老年人到河南省孟州市政务服务中心办理残疾证。孟州市政务服务中心志愿服务站志愿者见状立即接待陪同，将其扶上轮椅，帮助老人办理，前后不过几分钟就办理好了，受到了老人的连连称赞。

为了更好地为残疾人、老年人等特殊办事群体提供常态化贴心暖心安心的政务服务，孟州市政务服务中心志愿服务站便民服务设施全面升级，专门设立了绿色通道服务点、无障碍停车位、无障碍坡道，在志愿服务站放置轮椅、药箱、雨伞、手机充电站，同时配备了老花镜、放大镜、饮水机等，并安排红马甲志愿者全程引导和帮办，为老年人提供了更加贴心、周到的政务服务，营造更有温度的政务服务环境。

下一步，孟州市政务服务中心将大力开展帮办代办服务，提供绿色通道，推进上门服务，坚持传统服务与智能服务相结合，多措并举为老年人等特殊办事群体提供更便利、更贴心的政务服务。（杨浩/文图）