2023年7月，12345公积金专席共接听业务咨询电话5256件，其中咨询住房公积金贷款类问题2772件、提取类问题1534件、缴存类问题790件、转移类问题160件。

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7月份热点问题如下

一、单位网厅如何使用？

答：单位经办人可通过淮安市住房公积金管理中心官网视频专栏“单位网厅业务操作教程”或进入单位网厅登录页“用户指南”下载《淮安住房公积金-网上业务大厅-单位用户操作手册》查看具体操作，也可提供CA数字证书、经办人身份证至淮安市住房公积金管理中心服务网点咨询操作。

二、住房公积金贷款逾期罚息怎么收？

答：每月还款日20日未能足额偿还住房公积金贷款本息的，公积金中心将每天对未偿还部分进行扣款，并给予8天罚息宽限期，8天后仍未偿还的贷款本息将转为逾期贷款，并从21日开始收取罚息，罚息利率为住房公积金贷款利率的1.5倍。

三、偿还商业性个人住房贷款本息提取住房公积金的提取金额怎么算？

答：首次提取的，提取金额不超过贷款发放日至本次提取日已还贷款本息；再次提取的，提取金额不超过上次提取日至本次提取日已还贷款本息。提前结清贷款提取住房公积金的，提取金额不得超过提前结清日期时的住房公积金账户存储余额，且不超过提前还款本息金额。

四、偿还本市住房公积金贷款如何提取住房公积金？

答：借款人使用银行卡账户偿还本市住房公积金贷款的，可通过“淮安公积金”微信公众号、“淮安公积金”APP等线上渠道“偿还本地公积金贷款”功能办理提取业务或持本人身份证和本人工行、农行、中行或建行I类银行卡至淮安市住房公积金管理中心服务网点办理。

五、偿还本市住房公积金贷款每年可提取住房公积金几次？

答：除委托提取住房公积金偿还本市住房公积金贷款外，缴存人每年可以提取两次住房公积金偿还本市住房公积金贷款本息。

原标题：《淮安住房公积金热点问题解答》