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在经过系统的入职培训后，山东威海联通将今年新入职的23名员工分成4组，让他们分别到重点营业厅进行为期一个月的实习“充电”。新员工全面参与营业厅日常工作，主动引导客户，为客户办理业务，在面对面服务中提升服务意识和业务技能，真正避免从教室到办公室的“小白”现象。图为新入职员工商志伟（左二）在新威路中心营业厅与营业员一起为客户办理业务。